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Cégep Beauce-Appalaches - Formation continue
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Cours


Employés difficiles, quoi faire? 
Coût 109.23$
Places disponibles 5
Durée 6 heures


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Employés difficiles, quoi faire?
(ENT-Mng3)
15 avr 2020
Mercredi 09:00 à 16:00, local STE-MARIE
Numéro de groupe 8228_Nonfinance



OBJECTIFS:

* Clarifier la différence entre « employé difficile » et « employé en difficulté ».
* Connaître les implications de chacun et différents processus d’intervention.
* Être outillé pour agir de façon préventive et mieux gérer les rebondissements.


CONTENU:

- Quels comportements peuvent être qualifiés de difficiles?
- S’agirait-il d’un employé en difficulté?
- Dois-je intervenir?
- Stratégies d’intervention possibles.
- Spécifications pour l’élaboration d’un dossier disciplinaire.
- Prévenir.
- Comment s’amorce un conflit.
- Mieux gérer et prévenir les cas d’employés difficiles et les conflits.
- Suis-je la personne idéale pour intervenir?
- Mes réflexions.
- En conclusion.


CLIENTÈLE:

Ce cours s’adresse aux travailleurs autonomes ou aux propriétaires d’entreprise.




Description de l'horaire
* Environ 1 semaine avant, la confirmation de l'activité vous sera envoyée par courriel.

Description des coûts
/// Formation au tarif non financé par Services Québec - Admissible à tous ///


LIEU: La formation sera à Sainte-Marie.
La confirmation de l'activité vous sera envoyée par courriel environ 1 semaine avant (Adresse, local, horaire, vignette de stationnement)


Pour information :
418 228-8896 (1 800 893-5111), poste 2222 ou à fcontinue@cegepba.qc.ca

* Cette activité sera offerte conditionnellement à un nombre suffisant de participants.

* Les places sont limitées (Premiers arrivés, premiers inscrits).

* Aucune place ne peut être réservée, l’inscription doit être complétée pour être inscrit officiellement à la formation.

* La présence en classe est un facteur important de réussite de la formation. Vous devez assister aux cours dans une proportion d'un minimum de 70% du nombre total d'heures de la formation.




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