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Objectifs
- Clarifier la différence entre « employé difficile » et « employé en difficulté ».
- Connaître les implications de chacun et différents processus d’intervention.
- Être outillé pour agir de façon préventive et mieux gérer les rebondissements.

Contenu
- Quels comportements peuvent être qualifiés de difficiles ?
- S’agirait-il d’un employé en difficulté ?
- Dois-je intervenir ?
- Stratégies d’intervention possibles.
- Spécifications pour l’élaboration d’un dossier disciplinaire.
- Prévenir.
- Comment s’amorce un conflit.
- Mieux gérer et prévenir les cas d’employés difficiles et les conflits.
- Suis-je la personne idéale pour intervenir ?
- Mes réflexions.
- En conclusion.

Clientèle visée
Cette formation s’adresse aux travailleurs autonomes ou aux propriétaires d’entreprise.

Pour inscription
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Politique de remboursement
Si annulation, aucun remboursement ne sera effectué à moins de 7 jours ouvrables du début de la formation.
Le Cégep Beauce-Appalaches se réserve le droit d'annuler la formation, si tel est le cas, les frais d'inscriptions vous seront entièrement remboursés.



Description de l'horaire
Formation EN LIGNE.

Vous recevrez un courriel de confirmation de la tenue de l'activité une semaine avant le début de celle-ci.




Description des coûts


TARIF COURANT - Admissible à tous


Pour information
418 228-8896 (1 800 893-5111) poste 2222 ou à fcontinue@cegepba.qc.ca



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Cette activité sera offerte conditionnellement à un nombre suffisant de participants.