OBJECTIFS:
* Clarifier la différence entre « employé difficile » et « employé en difficulté ».
* Connaître les implications de chacun et différents processus d’intervention.
* Être outillé pour agir de façon préventive et mieux gérer les rebondissements.


CONTENU:
- Quels comportements peuvent être qualifiés de difficiles?
- S’agirait-il d’un employé en difficulté?
- Dois-je intervenir?
- Stratégies d’intervention possibles.
- Spécifications pour l’élaboration d’un dossier disciplinaire.
- Prévenir.
- Comment s’amorce un conflit.
- Mieux gérer et prévenir les cas d’employés difficiles et les conflits.
- Suis-je la personne idéale pour intervenir?
- Mes réflexions.
- En conclusion.


CLIENTÈLE:
Ce cours s’adresse aux travailleurs autonomes ou aux propriétaires d’entreprise.



Description de l'horaire
* Environ 1 semaine avant, la confirmation de l'activité vous sera envoyée par courriel.
* Cette activité sera offerte conditionnellement à un nombre suffisant de participants.


Description des coûts
LIEU:
La formation aura lieu à Saint-Joseph.


CONDITIONS:
*Formation offerte en collaboration avec Emploi-Québec pour les travailleurs d’entreprises EN ACTIVITÉ DEPUIS + DE 5 ANS ayant un NEQ (Numéro d'entreprise du Québec).

La subvention d'Emploi-Québec (50 %) est incluse dans le prix. (Sur présentation du NEQ à l'inscription).


*Clientèles admissibles pour la formation financée Emploi-Québec :
- Le participant doit être en emploi (15 heures et + par semaine), soit dans une entreprise privée ou travailleur autonome. Le participant doit demeurer ou travailler sur le territoire de la région Chaudière-Appalaches et du Granit.
- Les personnes sans emploi temporairement.
- Les travailleurs de l'extérieur de la région de Chaudière-Appalaches, dans le secteur public & parapublic, employés municipaux & CLD, des Organismes communautaires œuvrant en employabilité ne sont pas admissibles au financement d’Emploi-Québec.
- Pour chaque groupe, le nombre maximal de clients provenant d'une même entreprise est limité à trois (3). Emploi-Québec se réserve le droit d'accepter ou de refuser certains candidats.



Pour information et inscription :
Par Internet ou 418 228-8896 (1 800 893-5111) poste 2222 ou à magilbert@cegepba.qc.ca